IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - Bereich Client und Peripherie
Wald. Werte. Willkommen.
Rheinland-Pfalz ist das waldreichste Bundesland in Deutschland. Landesforsten Rheinland-Pfalz obliegt die hoheitliche Aufsicht über die Wälder. Wir bewirtschaften in unserem Landesbetrieb mit 44 Forstämtern rund 213.000 ha landeseigene Wälder. Für ca. 628.000 ha Gemeinde- und Privatwald übernehmen wir Aufgaben der Beratung und Dienstleistung.
Neben den Forstämtern betreiben wir u.a. eine eigene Forschungseinrichtung, die Forschungsanstalt für Waldökologie und Forstwirtschaft (FAWF), ein eigenes Bildungszentrum für die Aus- und Weiterbildung, das Waldbildungszentrum in Hachenburg (WBZ) sowie ein Kompetenzzentrum Waldtechnik Landesforsten (KWL) und verschiedene Einrichtungen der Umweltbildung und Öffentlichkeitsarbeit (z.B. Walderlebniszentrum Soonwald).
Der Wald liefert uns den umweltfreundlichen Rohstoff Holz, schützt unsere natürlichen Lebensgrundlagen und ist ein wichtiger Ort der Erholung. Damit jetzt und in Zukunft alle Menschen von den Leistungen unserer Wälder profitieren, brauchen wir qualifiziertes und motiviertes Personal und suchen deshalb SIE!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist bei der Zentralstelle der Forstverwaltung in Emmelshausen die Stelle
IT – Support Mitarbeiter - Bereich Client und Peripherie (m/w/d)
unbefristet in Vollzeit zu besetzen.
Bewerbung starten - Öffnet sich in einem neuen FensterUnsere Anforderungen
Sie…
- verfügen über eine Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
- besitzen sehr gute Kenntnisse von Hardware- und Software-Grundlagen der Endgeräte (Fest- und Mobilnetz, IOS, Protokolle und Ports, etc.)
- besitzen fundierte Kenntnisse von Windows 11, Office 24 (Standard)
- besitzen ITIL Kenntnisse (wünschenswert)
- verfügen über Grundlagenwissen im Bereich der Netzwerktechnik
- verfügen über Grundkenntnisse der Informationssicherheit und der Datenschutzgrundverordnung
- bringen Ihre Erfahrungen ein, um bestehende Infrastruktur und Prozesse gemeinsam mit dem Team in Frage zu stellen und kontinuierlich zu verbessern
- blicken über den Tellerrand und arbeiten sich gerne in unbekannte Problemstellungen ein
- verfügen über einen strukturierten Arbeitsstil, Verlässlichkeit, Belastbarkeit, Improvisationsvermögen
- sind teamfähig und besitzen einen motivierenden Umgang mit Menschen
- beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift und können sich sowohl mündlich als auch schriftlich gut ausdrücken
- sind im Besitz eines Führerschein Klasse B (3)
Ihre Aufgaben
- Telefonische Anwenderunterstützung im Service Desk von Landesforsten
- Analyse und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem (derzeit Matrix 42)
- Störungsbearbeitung und Lösung bzw. Klassifizierung und Weitergabe von
- Störungen im Ticketsystem
- Selbstständige Fehleranalyse und –behebung
- Systemüberwachung mittels Monitoring System
- Betreuung von lokalen Netzen und Systemen
- Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software
- Betreuung von Hard- und Software-Umgebungen. Landesforsten RLP setzt Microsoft Clients und Citrix Terminalserver ein. Die Clients werden über System Center Configuration Manager (SCCM) bereitgestellt
- Beratung und technische Betreuung unserer Kunden, ggfls. auch vor Ort bei den Kunden (i.d.R. innerhalb Rheinland-Pfalz)
- Mitarbeit in IT Projekten
- Second-Level-Support im Bereich Client Hard- und Software; (z.B. Client; -peripheriegeräte, Windows 11 und Office 2024)
- Mitarbeit in der Ausbildung von Fachinformatikern für Systemintegration
Wir...
- bieten eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- kommunizieren gern auf kurzen Wegen, haben stets eine offene Tür für unsere Kolleg:innen
- bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in der Entgeltgruppe EG 9a (Erfahrungsstufe je nach persönlichen Voraussetzungen) auf der Grundlage des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L)
- bieten Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
- schreiben Familienfreundlichkeit groß und bieten eine familienfreundliche Personalpolitik zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- bieten Homeoffice auf der Grundlage der Dienstvereinbarung Homeoffice
Weitere Informationen
Bitte bewerben Sie sich bis 07.12.2025 ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem unter nachfolgendem Link https://landesforsten-rheinland-pfalz.stellen.center/.
Rückfragen zu Einzelheiten der Tätigkeit und organisatorischen Rahmenbedingungen beantwortet Ihnen gerne Frau Gabi Volk, Tel.: 06131/884 262-215, E-Mail: gabi.volk@wald-rlp.de.
Rückfragen zum Bewerbungsverfahren sowie arbeits- und tarifrechtliche Fragen richten Sie bitte an Herrn Thomas Karl, Telefon 06321/6799-231 oder per Mail an zdf.personalgewinnung@wald-rlp.de.
Hinweise zur Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online!